Pazarlama ve Reklamcılığa uygulanan 7 Psikoloji anahtarı
Psikoloji, birçok alanda uygulanan bir disiplindir: spor, okul veya şirketler.
Bu son bağlamda Pazarlama'ya uygulanan Psikolojiyi buluyoruz. Bu, insan aklının nasıl çalıştığını anlamak ve tüketicileri ürünlerimizi veya hizmetlerimizi elde etmeye ikna etmek için gerekli olanın anahtarıdır.
Pazarlama ve Reklamcılığa Uygulanan Psikolojinin Anahtarları
İyi bir pazarlama stratejisi, tüketicilerin nasıl düşündüklerini, neye ihtiyaçları olduğunu ve motivasyonlarının ne olduğunu unutamaz. Bu nedenle Psikoloji, Pazarlama ve Reklamcılık dünyasında temel bir ayağıdır.
Aşağıdaki satırlarda bulabilirsiniz Pazarlama ve Reklamcılığa uygulanan 7 Psikoloji anahtarı .
1. Duygusal pazarlama
Duygusal zeka mevcut Psikolojinin büyük paradigmalarından biridir. çünkü duygular, refahımızı ve davranışlarımızı belirleyici bir şekilde etkiler. Çoğu insan, aldığımız kararların bize sunulan alternatiflerin rasyonel bir analizine dayandığını düşünmektedir, psikolog Antonio Damasio'nun “Descartes hatası” adlı kitabında, paylaşmadığını söylemesi fikridir.
Damasio için, “duygular, aldığımız hemen hemen tüm kararlarda çok önemlidir, çünkü önceki deneyimlerle ilişkilendirilenler, düşündüğümüz seçenekler için değerler belirlerler.” Başka bir deyişle, duygular bizi bir seçenek veya başka bir seçeneği tercih etmemize yönlendiren tercihler oluşturur.
Markalaşmada duygusal pazarlama uygulanmaktadır. Müşteri sadakat stratejileri, ticari hesaplarda vb.
- Bu konuya daha derin girmek istiyorsanız, bunu "Duygusal Pazarlama: müşterinin kalbine ulaşan" makalemizde yapabilirsin.
2. Klasik ve araçsal şartlandırma
Klasik ve araçsal şartlanma davranışsal psikolojiyi anlamak için iki temel kavramdır ve bizim öğrenmemizde, davranışlarımızda ve elbette Pazarlama dünyasında mevcuttur.
John Watson'un Ivan Pavlov'un yardımı ile popüler hale getirdiği klasik koşullandırma, reklam dünyasında görülebilir. Bir ürünün özelliklerine mutlaka bağlı olmayan güzel durumlar veya özellikler vurgulanır. veya servis. Markalama yoluyla kullanıcılar için farklı duygusal deneyimleri kışkırtan farklı markaların benzer ürünlerinde çalışmak garip değil.
Şimdi, ürün ve hizmetin gerçek özellikleri açıklandığında, araçsal veya işleyici koşullandırma modeli kullanılır. Yani, bir ürün rakiplerine göre kalite farklılıklarını gerçekten gösterdiğinde, araçsal şartlandırma etkilidir. Örneğin, ürünü denemenize ya da bir örnek vermeme izin verin.
3. Motivasyon
Motivasyon, bize rehberlik eden ve nesnel bir hedefe ulaşmayı ya da bir ihtiyacı karşılamayı amaçlayan davranışları sürdürmemizi sağlayan içsel bir güçtür. Pek çok psikolog, motivasyon çalışmalarıyla ilgilenmiştir, çünkü insan davranışlarında temel bir prensiptir. Motivasyon ayrıca karar verme sürecini de etkiler.
Bu nedenle pazarlama alanında uygulanmaktadır. Motivasyonu anlamak ve etkilemek, ürün ve hizmetlerin daha fazla kazanılmasıyla sonuçlanacaktır. Tüketiciler tarafında. Örneğin, bir kullanıcının bir aracı satın almak için motive ettiği bir anket aracılığıyla tespit edersek, otomotiv sektörüne adanmış olursak, ürünlerimizden birini satın alma olasılığı daha yüksektir. Bu teknik bugün yaygın olarak kullanılmaktadır. Bunun bir örneği, potansiyel müşterilerin alışkanlıklarını ve endişelerini izlememize olanak tanıyan "çerezlerin" kullanılmasıdır.
- İlgili makale: "Motivasyon türleri: 8 motivasyon kaynağı"
4. Zeigarnik etkisi: beklenti ve gerilim yaratma
Zeigarnik etkisi, beklentilerle yakından ilişkilidir ve adını, bitmemiş görevlerin içimizde rahatsızlık ve müdahaleci düşünceler üretme eğiliminde olduğunu fark eden Gestalt Okulu'nda bir psikolog olan Bluma Zeigarnik'e borçludur. Pazarlama dünyasında Zeigarnik Etkisi, farklı durumlarda kullanılan müşterileri çekmek için kullanılan bir tekniktir. Örneğin, film fragmanlarında.
Bazı televizyon dizilerinde, programın sonunda bir sonraki bölümün kısa bir özetini görmek yaygındır. , şüpheyi yaratmak ve daha önce bize göstermiş oldukları sahneleri nasıl sonuçlandırdıklarını bilme ihtiyacını kışkırtmak. Bu "cliffhangers" denir ve Zeigarnik etkisine dayanır.
5. İkna
İkna psikolojisi, pazarlamanın temel unsurlarından biridir. . Bu sosyal psikoloji dalı, insanların dışsal etki altında davranışlarını değiştirmelerine neden olan sebepleri anlamak için insan davranışlarını incelemeyi amaçlamaktadır. Her ne kadar çoğu zaman manipülasyonla karıştırılsa da, ikna insanı belirli bir şekilde davranmaya ikna etmekten oluşan bir sanattır.
Etkili ikna edici iletişim için vazgeçilmez olan bir dizi unsur vardır. Örneğin, karşılıklılık, kıtlık, otorite, tutarlılık, sempati ve güvenilirlik.
- Bu kavram hakkında daha fazla bilgiyi makalemizde bulabilirsiniz: "İkna: ikna sanatının tanımı ve öğeleri"
6. Nöromarketing
Nöromarketing, zihin, beyin ve tüketici davranışlarını inceleyen bir disiplindir. ve daha fazla satış elde etmek için nasıl etkileneceği. Bu nedenle Psikoloji ve Nörobilim alanında bilimsel ilerlemeleri Pazarlama disipline getirmektedir.
Dikkat, algı veya hafızanın işleyişini ve bu süreçlerin insanları, zevklerini, kişiliğini ve ihtiyaçlarını nasıl etkilediğini anlamak, daha etkili bir Pazarlamaya olanak tanır. Makalelerimizde görebileceğiniz gibi, birçok Neuromarketing uygulaması vardır:
- Nöromazarlamanın çok fazla geleceği var
- Nöromarketing: beyniniz ne almak istediğinizi biliyor
7. Bilişsel uyumsuzluk
Bilişsel uyumsuzluk, Sosyal Psikoloji ile yakından ilişkili bir kavramdır. . Psikolog Leon Festinger, insanların içsel tutarlılıklarını korumaya çalıştıklarını açıklayan bu teoriyi öne sürdü. Yani, hepimizin inançlarımızın, tutumlarımızın ve davranışlarımızın birbiriyle tutarlı olmasını sağlamak için bizi zorlayan güçlü bir iç ihtiyacımız var. Bu olmadığında, rahatsızlık ve uyumsuzluk ortaya çıkar, kaçınmak için uğraştığımız bir şey.
Pazarlamada bilişsel uyumsuzluk çok önemlidir, bu da neden gerçekten ihtiyaç duymadığımız ve sürekli tutarlı olmayan satın alma işlemleri yaptığımızı açıklar. Aslında, daha önce almış olduğu ürünle memnun kalmayan her tüketici, onun için ne kadar yararlı olacağını bilemez ve bilişsel uyumsuzluk yaşar. Bir satın alma işlemi seçerken, bizler, bizler hakkında soru soruyoruz ve eylemimizi haklı çıkaracak açıklamaları araştırıyoruz. İnsanoğlu böyledir ve yaptığımız kararların çoğunda ve nasıl davrandığımızda bilişsel uyumsuzluk vardır.
- İlgili makale: "Bilişsel uyumsuzluk: kendini aldatmayı açıklayan teori"
