Müzakereyi olumlu bir şekilde kapatmanıza yardımcı olacak 10 ipucu
İşyerinde (örneğin satış departmanında), iş ortağımızla veya günlük hayatımızın diğer durumlarında olsun, hepimizin hayatımızda bir noktada pazarlık yapması gerekiyor çünkü biz sosyal varlıklarız ve başka insanlarla yaşamak zorundayız.
Müzakere bir sanattır ve bunun için sadece bir müzakere sürecindeki başarı şansımızı en üst düzeye çıkarmak için özel olarak tasarlanmış bazı teknikleri değil, aynı zamanda "10 temel iletişim becerisi" başlıklı makalede açıklananlar gibi bir dizi iletişim becerisine de hakim olmalıyız. "
Başarılı bir görüşmeyi kapatmak için ipuçları
Şimdi, Bir müzakerede başarılı olmak için neler yapabiliriz? Aşağıdaki satırlarda size açıklıyoruz.
1. Konuşmacınızla tanışın
Kiminle konuştuğumuzu bilmek her zaman idealdir (örneğin, değerleri). Bazen, sosyal ağları, Google veya ortak tanıdıkları aracılığıyla, bizden önce sahip olacağımız kişi hakkında araştırma yapmak mümkündür. Ancak diğer zamanlarda, bu mümkün olmayacaktır, bu yüzden Önümüzdeki insanın nasıl olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için zaman ayırın ve bizi çevreleyen durumu analiz edin.
2. Diğer kişinin ihtiyacını tanımlayın
Kişi hakkında bilgi edinmek ve bunun nasıl yapıldığını bilmek değil, onların ihtiyaçlarını da bilmeliyiz. Ne aradığınızı ve ne istediğinizi bilin Biriyle görüşmek için elde etmek şarttır. Aksi takdirde kör oluyoruz.
3. Sunduğunuz şey hakkında net olun
Ürünü ya da diğer muhatabın ihtiyaçlarını bilmenin yanı sıra, sizinkini bilmek de gereklidir. “Ne sunuyorsunuz?” Veya “Neye ihtiyacınız var?” Görüşmeden önce görüşme başlamadan önce kendinize sormanız gereken sorulardan bazıları. Herhangi bir görüşme, kendinizi derinlemesine tanımanızı ve sunduğunuz katma değerin ne olduğunu açıkça belirtmenizi gerektirir.
- İlgili makale: "Kendinizi daha iyi tanımak için 30 soru"
4. empatik ol
Empati, herhangi bir kişilerarası ilişkide anahtardır, ama aynı zamanda başkalarıyla müzakere etmeyi düşündüğümüzde de. Empati, kendinizi başkalarının yerine koymak demektir algıladıkları dünyayı ve hissettikleri duyguları anlarlar. Müzakerenin başarılı bir şekilde bitmesini istiyorsak bu gereklidir, çünkü kendi davranışlarımızı düzenlememize ve onu müzakere ettiğimiz durumla ve muhatabına uyarlamamıza izin verir.
- İlgili yazı: "Empatik insanlar mı? 10 empatik insanın tipik özellikleri"
5. Aktif olarak dinleyin
Müzakere ettiğimizde, diğer kişinin söyleyecek çok şeyi var, sadece biz değil. Ama öyle görünmese bile, sıklıkla duyar ve dinlemeziz. Bu, özellikle, bizim ihtiyaçlarımızı dayatmak istediğimiz ve her ne pahasına olursa olsun satmak istediğimiz ve bazen sadece bizi düşündüğümüz oldukça sıradan bir pazarlık içinde olur.
Dinleme, konuşmak kadar önemlidir ve bu nedenle müzakere masasının diğer tarafı ile tam bir iletişim kurmak önemlidir. Bu durumda en iyi seçenek aktif dinleme sadece sözel mesaja değil aynı zamanda sözel olmayan ve diğer kişinin yansıttığı duygulara da odaklanır.
- Bu konuya daha derin girmek isterseniz, "Aktif dinleme: başkalarıyla iletişim kurma anahtarı" makalesini okuyabilirsiniz.
6. İstediğiniz her şeyi almayı beklemeyin
Bir müzakere ile karşı karşıya olduğumuzda, diğer insanın da ihtiyaçları olduğu için teklif ettiğimiz şeylerin% 100'ünü her zaman elde edemeyeceğimizin farkında olmak önemlidir. Bunun için Herhangi bir fiyatta vermeyi değil, vermeyi öğrenmek önemlidir . Amaç, her iki eşin kazandığı noktaya dengeye ulaşmaktır.
7. İkna edici olun
İyi bir müzakerecinin ikna edici yeteneği olan bir kişi olması gerekir, çünkü diğer muhatabı, sunduğumuz şeyin hem kendisi hem de bizim için iyi olduğuna ikna etmek gereklidir. İkna diğer kişiyi parçalara ayırmıyor Öğrenilebilen ve diğer insan için de bakış açımızı çekici hale getirmeyi amaçlayan bir sanattır.
- Derinleştirmek için: "İkna: ikna sanatının tanımı ve unsurları"
8. kendine güven
Sunduğumuz şey konusunda ikna olmadığımızda kimseyi ikna etmek imkansızdır. Ve müzakere sürecindeki başarı şansımıza ikna olmuyorsak daha da az. Birçok kez söylediklerimiz değil, nasıl söyledik? . Argümanlarımıza güvenirsek, diğer kişi ne önerdiğimize güvenebilir.
9. Duygularınızı uygun bir şekilde yönetin
Bir müzakere bir gül yolu değildir, dolayısıyla çelişen anlar vardır.Müzakerenin sona erdirilmesini istiyorsak, durumu sakin bir şekilde konuşmak mümkün olan bir alana yönlendirmek gerekir. Bu nedenle, duyguları kontrol etmek ve yönetmek neredeyse zorunludur, çünkü öfkelenmek müzakerenin tüm iyi ilerleyişine fayda sağlamamaktadır.
Müzakerenin karmaşık olduğunu ve iki tarafın en uygun müzakere bölgesinde olmadığını biliyorsanız, daha iyi fikirleri netleştirmek için birkaç dakika dinlenin ve diğer ruh halleri ile müzakere masasına geri dönün.
- Farkındalık, bu gerilim anları için iyi bir araç olabilir. "İşteki Farkındalık: faydaları nelerdir?" Makalesinde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
10. Olumlu bir tutum var
Bir müzakerede olumlu tutum ve iyimserlik gereklidir, çünkü işlerin dilediğiniz gibi gitmediği zamanlar olabilir. Olumlu bir tutum sürdürmek dengeyi bulmaya yardımcı olur ve bir müzakere masasında ortaya çıkabilecek olumsuz durumlarla karşılaşmalarına izin verir.
