İlk ücretsiz terapi seansını sunmak neden iyi bir fikir değil? Kilo 4 nedenleri
Pazarlama dünyasında bilinen en iyi ikna tekniklerinden biri “Kapıda ayakta durmak” olarak bilinen şey budur. Potansiyel müşterilerle etkileşimin bu şekline dayanmak oldukça basittir: başlangıçta size çok iyi bir tedavi sunulması, sizden açıkça yararlandığınız, güveninizi kazanmanız ve ürünümüzü test etmek için minimum zaman ve çaba harcaması önerilmektedir. ve servis.
Daha sonra, bu potansiyel ilk bariyer nakavt edildikten sonra standart hizmet sunulur, başlangıçtan gerçekten sunmak istediğiniz şey.
İkna etmenin bir yolu olarak, bu teknik yararlıdır, ancak her zaman istisnalar vardır. Her sektör farklıdır ve müşterilerin ve tüketicilerin bizi nasıl algıladıklarını etkileyen birçok değişken vardır. Psikoloji söz konusu olduğunda, örneğin, birkaç Başlayan hastalara ilk ücretsiz danışmalara karşı olmak için zorlayıcı nedenler .
- İlgili makale: "En etkili 10 ikna tekniği"
İlk seansta ücretsiz tedavi önerilmemesinin 4 nedeni
Bu, ücretsiz psikoterapinin ilk seansını vermekten kaçınmanın nedenlerinin küçük bir değerlendirmesidir. Hepsinin pazarlamadaki en reklam ve ikna edici fasetle ilgisi yoktur; bazıları sunulan hizmetin doğasıyla ilgilidir.
1. Hastalarda az bağlılık yaratır
İlk terapinin gerçekten de, bir reklam cihazının basit bir uzantısı olmaksızın, hastaya yardım edecek hizmetin bir parçası olmasını istiyorsak, konsültasyona katılan kişinin işlenmesi için mümkün olan her şeyi yapmalıyız. Müşterinin pasif bir rol üstlenebileceği diğer hizmet türlerinden farklı olarak, Psikoterapide profesyonel bir değişim kolaylaştırıcı olmayı bırakmaz Hastaların katılımı ve çabasını gerektirir.
Bu nedenle, hasta tarafından yürütülen tek aktif eylemin, satın alma kararının bağlamında sunduğumuz hizmeti değerlendirmek olumsuzdur. Bu bağlam, arzu edilenin çok daha yüksek bir teslimat seviyesi olacağı halde, uyuşan ya da uymayan rakip çıkarlar olduğu fikrine dayanmaktadır.
- İlginizi çekebilir: "Psikolog ve hasta arasındaki ilişki nasıl olmalı?
2. Ek dirençler üretir
Bu nokta, bir öncekinden türetilmiştir ve müşterinin, ilk satın almada neler olup bittiğini, özellikle satın almayı veya satın almamaya karar verecek şekilde bir bağlam olup olmadığını sürekli olarak değerlendirmekle sınırlamaması gerçeği ile ilgilidir; Buna ek olarak, Hastanın terapistin düşündüğü şeyi aklınızda bulundurmalısınız. . Ve böyle bir durumda, psikologun satışla gerçekten ilgilenmekten ziyade satışla daha çok ilgili olduğuna inanması çok muhtemeldir.
Bu, ilk seansın ödenmesi gerektiğinde çok fazla uğraşmanız gerekmediği ve muhtemelen birçok durumda potansiyel müşterinin başlangıçtaki isteksizliğine ücretsiz testi verebilecek avantajı tamamen iptal ettiğin ek bir engeldir.
3. Oturumların etkinliği hakkında hatalı bir fikir verir.
İlk serbest terapi seansı, hasta ve terapist arasındaki terapötik bağı güçlendirmeyi amaçlayan mantığa aykırıdır. Sadece hastanın sürekli olarak değerlendirilmesi ve gerçek zamanlı olarak (seans sırasında) devam edip etmeyeceği veya onu telafi etmediğine karar verdiği gerçeğine odaklanmakla kalmaz; Bu oturumun, bir değişim süreci sürecinin ilk kısmı olarak değil, bir birim olarak görülmesi fikrini destekler. .
Eğer psikologların hizmetlerini görmenin bu ikinci yoluna vurgu yaparsak, terapinin ne olduğu gerçeğine daha yakından bakabiliriz: katma değerin bireysel olarak görülen oturumlarda görünmediği bir hizmet, ama Birinden diğerine geçen geçişlerde. Ayrıca, ilk gün, hastaların daha iyi ve sürekli bir şekilde değişmesi için genellikle yeterli değildir; gelmek için bir hazırlıktır.
4. fırsat maliyeti
Bununla birlikte, gereksizdir, ilk psikoterapi seansının her zaman bir bedeli olduğu açıktır. Özellikle zamana mal olur. Bu, bir çok profesyonelin düşünmediği bir şeydir, sahip oldukları çok işin her şeye geleceğini varsayarlar, ama pratikte, bu onların ikisinin de fırsatını kaçırmalarını sağlar. müşterilere hizmetle gerçekten ilgilenmek Aşırı çalışmanın neden olduğu yıpranma ve yıpranma ile uğraşmadan çok profesyonel bir hizmet sunmak için.
Ne yapmalı?
Müşterileri ilk serbest seans vermeyi temel alan teknikten sonra faaliyet gösteren temel fikri tamamen reddetmemiz gerektiği doğrudur. Ödemeyi taahhüt etmeyen biriyle iletişim kurmaya fazladan zaman ayırabilirsiniz, ancak Terapinin kendisinden farklı bir şey olarak tanımlanan bir bağlamda yapılması tavsiye edilir. .
Bu nedenle, küçük başlangıçlı istişareler veya şüphe uyandıran ve sunulan şeyin önemli yönlerini açıklığa kavuşturacak kısa toplantılar sunabilirsiniz, ancak onlara harcanan zamandan daha önemli olan şey, bunun bir parçası olarak "satmama" gerçeğidir. Gerçekte sunulan hizmetin temelidir. Gördüğümüz rahatsızlıkların üstesinden gelmek ve sorunun özüne doğru gitmek için bir yol var: tüm gerekli bilgiye sahip olmak, o kişi bizimle psikolojik terapi başlatmak için ona yarar sağlayacağına inanıyor mu?
