yes, therapy helps!
Sosyal ağlarda ve WhatsApp'ta çatışmaların yönetimi

Sosyal ağlarda ve WhatsApp'ta çatışmaların yönetimi

Mart 1, 2024

Kuşkusuz, bilgi ve iletişim teknolojileri (ICT), sosyal ağlar ve farklı anlık mesajlaşma uygulamaları dünyasına daldı, bunlar arasında ve ağırlıklı olarak, WhatsApp- İnsanlar arasındaki iletişimi değiştirdiler.

Şu anda nasıl olduğunu gözlemliyoruz Herhangi bir mobil cihazdan görüş, proje ve bilgileri rahat, hızlı ve anlık bir şekilde paylaşabiliriz. . Ancak, gelişi, kabulü ve topluma entegrasyonu, iletişim süreçlerinde doğru, verimli ve etkili bir kullanımı belirleyen bir farkındalık, bir farkındalık ile birlikte sunulmamıştır. yansıma, saygı ve atılganlık için alanları teşvik eden çözüm.


Sosyal ağların kullanımını oluşturan kişilerarası çatışmalar

Birtakım teknolojik ilerlemelerin sosyal bir aşamasında yaşıyoruz, bir şekilde, iletişim sürecinin, yazının yeterli olmadığı, yalnızca yazılanların yeterli olmadığı, fikirlerin, bilginin ve mesajların iletilmesi ve kabul edilmesi olduğunu unutmuşuz. Toplumun kültürel yönleri ve onu oluşturan grupların özellikleri, aynı zamanda tutumların, beden hareketlerinin, kolay ifadenin vb. Sözel olmayan iletişimin önemi hakkında konuşuyoruz.

Mevcut çalışmalara göre sözel olmayan iletişim Sözlü içeriğin% 10'u ile karşılaştırıldığında mesajın etkisinin ve içeriğinin% 50'sini temsil eder - Geri kalan% 40'ı, iletişimin bu yeni sanal iletişim biçimlerinde vücut ve biçim eksikliğini ortaya çıkarmak için iletişime tahsis edilmekte, bu da niyetleri içinde "eril" olma şansının, duygusal durumların yol açtığı çatışmalara yol açabileceği anlamına gelmektedir. alıcının durumları ve kişisel özellikleri.


Sosyal ağlarda tartışma ve çatışmalardan kaçınmak için 5 ipucu

Buna dayanarak kendimize soruyoruz Hangi araçların ve / veya anahtarların, kendisiyle aynı olan riski azaltan uygun ve optimize edilmiş bir kullanım için, kendi personelinden kullanabileceğimiz .

Önerdiğimiz basit adımlar, şüphesiz, takip ettiğimiz hedefe, kişisel ve grup toplantıları için mekânları destekleyen sanal ortamlarda etkili iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır.

1. Yargının argümanlarını, yorumlarını ve konuşmalarını önlemek

Sosyal ağların ve anlık mesajlaşma uygulamalarının sözel olmayan ve paraverbal bileşenlerin eksikliğindeki sınırlamaları, mesajın amacını, içeriğini ve amacını çarpıttığını ima etti. Bu ortamda ifade edilen görüşler hakkında suçlamaların, keşiflerin ve değer yargılarının nasıl kesiştiğini gözlemlemek yaygındır. Kişinin alanına getirilen çatışmaları içerir ve kişinin kendi kendine saygısı üzerinde bir "saldırı" olarak savunulabilir. inanç ve kimlik.


  • konsey Bunu önlemek için basit bir kural kendimize sormaktır - eğer bu kişi mevcut olsaydı - yüz yüze - aynı şeyi sanal bir şekilde söyler miydiniz?

2. Duyguların ve mevcudiyetin tanınması

Belirli içeriklere ve ağa dökülmüş mesajlara neden olan duyguları tanımak için birkaç dakikayı kesin ve / veya mobil cihaz, duygusal olarak nereden başladığımızı ve iletişim sürecinin sonucunun ne olabileceğini bilmemize izin verir. Bu "karşılaşma" için üzülürsek, meşgulse, üzülür ya da ulaşılamazsak, mesajın içeriğini ve çözümünü belirsiz bir şekilde etkileyeceğini öngörmek genel olarak mantıklıdır.

  • konsey : Bu açıdan anahtar, kendinize saygı duymak ve kendinize bakmak, duygusal durumu sakinleştirmek için birkaç dakika ayırmak, bunun sorumluluğunu almak ve sonuç olarak, ihtiyaç ve görüşlerimizi iddialı bir şekilde ele aldığımız bir “neden” temelinde hareket etmektir.

3. Zamanlara, programlara ve sabırsızlıklara saygı gösterin

Sosyal ağların ve uygulamaların iletişim sürecindeki dolaysızlığın temel dayanağı olması, dikkatinin aynı ruhunu koruduğu anlamına gelmez. Karşılıklılık bir zorunluluk değildir, saygı duyulması gereken kişisel bir seçenektir ve özel ilgi ile katıldı.

  • konsey: Sesli bir arama yapmamamız veya sabah saat 03: 00'de bir çalışma toplantısına katılacağımız gibi, acil durumlarda normalize dinlenme dönemlerinde kişisel veya iş konularının gönderilmesi iyi bir kullanım için şarttır. BİT'in

4. Yüz yüze etkileşimler

WhatsApp uygulamasının kişisel-kişilerarası etkileşimlerdeki kullanımının artması endişe verici. . Ayrı bir konu, insidansını ve uygunsuz kullanımın olası prognozunu gösteren uzunlamasına çalışmalara duyulan ihtiyacı ele almaktır. Ancak, bizi ilgilendiren makaleyi dikkate alarak, iletişimsel sürecin özünün, öncelikle duygusal durumları tanımlamayı ve yalnızca “paylaşılan” sosyal ilişkilerde psikolojik yönleri güçlendirmeyi öğrendiğimiz “deneyimsel”, “canlı” olduğunu hatırlamamız gerekir. yüz yüze mod "anlamlı öğrenme elde edebilirsiniz.

  • konsey: “Yüz yüze” etkileşimler ve / veya sosyal toplantılarda devletlerin sürekli gözden geçirilmesini ve mesajlaşmayı bırakmak son derece arzu edilir; Bunu yapmak için, cihazı susturup devre dışı bırakabilir ya da daha önce, kaçınılmaz bir çağrıya katılmayı beklediğimizi bildirebiliriz. Böylelikle, burada yer alan ve şimdi iletişim kuracak olan gelecekteki olayları ve hatta kişilerarası bir çatışmayı şart koşacak bir “kötü izlenim” veya “ilgisizlik” ten kaçınarak, konuştuğumuz muhatabımıza iletimizi kolaylaştırıyoruz.

5. Mesajların tipolojisi

Harfler, ifadeler veya sınırlı karakterlerle ifade edilen tüm iletişimsel içerikler değil, bunu muhatabımıza yayınlamanız tavsiye edilir. sanal kanallar aracılığıyla. Bu açıdan, duygusal içerikli mesajlaşma göndermek, özel önemle ele aldığımız ve ilgileneceğimiz bir husustur.

  • konsey: Eğer iddialı bir durumda olduğumuz bir durumda, bir fikri, pozisyonu ya da kişisel bir sorunu savunmalıyız, kişisel dikkat önerilir - eğer mümkünse ilk olarak - sesli telefon bağlantısı ya da bir öncekilerin yokluğunda - Bir metin mesajının, kişisel olarak ve uygun yollarla ele alınması gereken bir konu hakkında “konuşma” ihtiyacını ifade ettiğimiz konu. Bununla, bir anlaşmazlığın çözümünden ya da kişisel-sosyal-emek durumundan önce yorumlardan kaçınıyoruz.

Son bir yansıma

Tek bir anahtar noktasında özetlenebilecek bir dizi durum ve ipucu: sağduyu uygulamak .

Aynı şekilde, yaşadığımız topluluğun bilgi, inanç ve sosyal davranışlarını, ihtiyatlı ve mantıklı bir şekilde dikkate alarak, BİT aracılığıyla makul hedeflerle, açık hedeflerle, büyüme, buluşma ve eğlence, sınırlara saygı duyma ve refah devletlerini ve grup uyumu teşvik etme.


Hannah Smith - İçerik Pazarlamasında Yaratıcı Fikir ve Stratejiler Üretebilmek (Mart 2024).


İlgili Makaleler