Nasıl dinleyeceğimizi biliyor muyuz? Aktif dinlemenin önemli yönleri

Bir çalışma, çoğu insanın üst üste 3 dakikadan fazla bir süre boyunca muhataplarını aktif olarak dinleyemediklerini doğrulamaktadır. Öte yandan, Çeşitli araştırmalar, İspanyol nüfusun yaklaşık% 50'sinin yalnız hissettiğini ortaya koymaktadır. .

Yalnızlık ve yalnızlık duygusu ile dinlemeyi öğrenemeyen bir toplum arasında bir paralellik olduğunu düşünmek kaçınılmazdır.

Dinlemeyi duymak aynı şey mi?

Yapmamız gereken ilk şey, işitme ve dinleme arasındaki farkı yaratmaktır. r . İşitme sadece işitsel kanallarımız aracılığıyla bilgi almak anlamına gelirken, dinleme niyetini ima eder. Etkili ve empatik bir iletişim kurmaya yönelik bir girişimde, diğer kişinin bize ne anlattığına katılma çabası anlamına gelir.

Hangi zorluklar aktif olarak dinlememizi engelliyor?

Müşavirimize nasıl dikkatlice dinleyeceğimizi biliyor muyuz? Aktif dinleme sürecinden etkilenebilecek ve bunlardan kaçabilecek çeşitli nedenler vardır. Bunlardan bazıları şunlardır.

1. Sessizliği tolere edememe

Çoğu kişi, özellikle yabancılardan önce, bir konuşmada sessizlik meydana geldiğinde rahatsızlık hisseder. Bu yüzden muhatap konuştuğunda, ne söyleyeceklerini düşüneceklerini düşünürler, hemen konuşacak hiçbir şeyin olmaması için konuşmacıda iletilen bilgiye dikkati çekerler.

2. Yargılar ve karşılaştırmalar

Birçok durumda, dinlemeyi güçleştiren şey, konuşmacının maruz kalmaya çalıştığı şeyle ilgisi olmayan bir düşüncede verilen bir dizi karardır (gömleğini beğendim, yeşil renk iyi görünmüyor, kilo almış gibi görünüyor) saçları benden daha kısa, vb.).

3. Dikkatin odaklanması

Konuşmanın sadece bir yönüne odaklanmayı ve konuşmacı tarafından verilen bilgilerin geri kalanını göz ardı ederek onu düşünmeye devam etmekten oluşur.

4. "Başka yerde zihin" sahibi olmak

En yaygın müdahalelerden biridir. Konuşmacı konuşsa da, kişi, geçen gün meydana gelen bir olayı hatırlamaya, gecenin akşam yemeğini planlamaya ya da ertesi gün yaptığı iş görüşmesini düşünmeye, diğer kişinin ne dediğine az ya da hiç dikkat etmeden hatırlamaya başlar. hesabı.

5. lütfen bekliyorum

Bu çoğunlukla güvensiz insanlarda olur. Pozisyonları doğruysa, yeterince gülümsüyorlarsa, verdikleri cevaplar doğruysa, vs. düşünmeye odaklanırlar. Dinlemede dikkat kapasitesini ve dolayısıyla kaliteyi kaybetmek.

6. Sürekli kesintiler

Çeşitli nedenlerden dolayı sürekli konuşmanın ve bir konuşmada dikkatin merkezi olması gereken belirli insanlar vardır. Bu nedenle, kendi kişisel deneyimlerinden veri toplayarak, kendileri hakkında konuşabilmeleri veya tavsiye verebilmeleri için kendi alanlarına konuşarak konuşmacıların konuşmasını sürekli olarak kesintiye uğratırlar.

7. Çevresel dikkat dağıtıcı

Elbette hepimiz sürekli olarak cep telefonunuza, televizyonunuza veya bilgisayar ekranınıza bakan biriyle konuşmak istemenin hüsranını hissettik. Çevresel dikkat dağıtımı, dikkati birkaç farklı uyarana böldüğünden, dinlemeyi zorlaştırır.

Daha iyi iletişim kurmak için aktif dinleme

Bu nedenle, Aktif olarak dinlemeyi öğrenmek istiyorsak, tüm bu çıkarımları azaltmak ve dikkat kapasitemizi geliştirmek için çabalamalıyız. burada ve şimdi.

Diğer insanın söylemesi gereken şeyin önemli olduğunu ve bu nedenle, bizleri dinlememizi istediğimiz gibi, beş duyuya dayandığımızı anladığımız bir saygı ortamı yaratın.

"Dinle, bilge olacaksın. Bilgeliğin başlangıcı sessizdir "-Pitágoras