yes, therapy helps!
Kritik Olay Röportajı (EIB): Ne olduğu ve nasıl kullanılacağı

Kritik Olay Röportajı (EIB): Ne olduğu ve nasıl kullanılacağı

Mart 17, 2024

Son derece rekabetçi bir dünyada yaşıyoruz. Bu gerçeği yaşamın bir çok alanında görebiliriz, bunlardan biri işyeri. Sunulan her bir iş için, seçilecek yüzlerce kişiyi bulabiliriz, işverenlerin her bir adayın pozisyonun rollerini gerçekleştirebilecek en uygun olanları seçmek için uygunluğunu değerlendirmek için gerekli.

Bu anlamda, her birinin kişisel yeterliliği vardır, Kritik Olay Görüşme veya Davranışsal Olay Röportajı gibi yöntemler .

Kritik Olay Görüşme

Davranışsal Olay Röportajı tarafından BEI kısaltması tarafından da bilinen Kritik Olay Röportajı, 1954 yılında John C. Flanagan tarafından tasarlanan ve zamanla değiştirilen ve esas olarak hedefe ulaşmak için kullanılan bir röportajdır. İnsanların gerçek becerileri hakkında bir fikir edin .


Bireyin davranış ve davranışlarının analizini kolaylaştırmak için insan davranışının gözlemlerinin toplanması için kullanılan süreçler kümesi olarak tanımlanır. Pratik problemleri çözmede zihinsel kapasiteniz .

Bu prosedür, kişinin bir görüşme sırasında doğrudan ya da sözel olmayan bir dille doğrudan gözlem yapabilmesi avantajını vererek, bir görüşme sırasında konuya cevap verebileceği ya da doğrudan cevaplayabileceği bir anket formunda kullanılabilir.

Röportaj formu sıkça kullanıldı Mc.Clelland tarafından geliştirilmiş ve popüler hale getirilmiştir. Bir kişinin gelecekteki performansının belirli bir görevdeki en iyi öngörücüsünün geçmişte benzer görevlerde sahip olduğu varsayımına dayanarak.


Ana kullanımı personel seçiminde Bir adayın bir pozisyon için uygunluğunu değerlendirirken, bu tür görüşmelere dayalı teknikler eğitimde, farklı alanlardaki görevlerin hazırlanması ve dağıtımı da kullanılabilir.

  • İlgili yazı: "İş ve örgüt psikolojisi: bir geleceği olan bir meslek"

Değerli nedir?

Adayın performans düzeyini değerlendirmekle ilgilidir. son derece yapılandırılmış bir görüşme yoluyla Gösterilen yetkinliklerin tutarlılığı değerlenir.

Görüşmeci, adaydan geçmişte belirli bir olayla nasıl karşılaştığını açıklamasını isteyecek, bu olay, başvurduğu pozisyonla bir ilişkisi olan adayı yaşayan gerçek bir durumdur. Sadece gerçekler değerli değildir (en önemli ve en önemli şey konunun yaptığı şey olsa da) ayrıca düşünce ve duyguların ortaya çıkması istenir. adayda uyandığını söyledi. Bir açıklama isteniyor, ne olduğuyla ilgili bir değerlendirme değil.


Değerli olanın, ilk kişi olarak ait olduğu şirket veya şirketin performansı değil, gösterdiği olgular, düşünceler ve tutumlar olduğunu açıkça belirtmek önemlidir.

  • Belki ilgileniyorsunuz: "Farklı görüşmeler ve özellikleri"

Görüşmenin hedefleri

Her ne kadar kritik olayların röportajının ana amacı, konuların geçmiş yetkinliklerine ilişkin bilgilerin elde edilmesidir. gelecekteki performansınızı tahmin edin Bilginin elde edilmesinin farklı amaçlar için gerçekleştirilebileceğini söyledi.

İlk olarak, yukarıda belirtildiği gibi, bu tür görüşmelerin genellikle kullanıldığı amaçlardan biri, personel seçim süreçlerinin gerçekleştirilmesidir. Önceki davranışa ve bundan çıkarılan derslere dayanarak, söz konusu pozisyonu kullanmak için yararlı olabilecek belirli yetkinliklerin varlığını (ya da tam tersine çok tavsiye edilemez) değerlendirmek mümkündür.

Bir kez şirket içinde, yeteneklerini değerlendirmek için ve hatta işçilerin performansını değerlendirmek için de kullanılabilir. Bir tür eğitim ihtiyacını değerlendirmek veya işçilerle eğitim.

Gösterdikleri beceri ve deneyimlere dayalı olarak nüfusun ihtiyaçlarını değerlendirmek için pazarlama ve pazar araştırması dünyasında bir başka olası uygulama verilebilir. Örneğin, belirli bir hizmet veya ürün ihtiyacını tanımlamak için kullanılabilir.

Değerlendirilen Unsurlar

Süreç boyunca görüşmeciden bir dizi soruyu cevaplaması istenecektir. Rapor edilecek olan durumları ve hangi yeterliliklerden bahsedileceğini hesaba katmakla birlikte, açık sorular genellikle kullanılır, kapalı ve çok özel sorular bu yönlere giriş olarak bazen kullanılabilir.

Bazı temel sorular belirli bir deneyimi görselleştirmeye odaklanıyor ve nasıl olduğunu, bu duruma nasıl ulaşıldığını, konunun rolünün ne olduğunu veya nihai sonucun nasıl üretildiğini sorar.

Her görüşmede değerlendirilecek hususlar, sunulan pozisyonun türüne ve içinde gerekli olan rollere ve kapasitelere bağlı olacaktır. Bununla birlikte, bu türden çoğu görüşmede genellikle değer verilen bir dizi özellik vardır. Aşağıda birkaç yönü ve genellikle kullanılan soruların türünü sunuyoruz.

  • Belki de ilgilendiniz: "Şirketinizde yetenekleri tespit etmek ve korumak için 10 anahtar"

1. Başarı duygusu

Gurur duyduğumuz şeyler Kişiliğimiz ve düşünce tarzımız hakkında çok şey söylüyorlar . Ek olarak, nasıl başarıldıklarını bilmek, gelecekteki kararların bireyi alacağı yönünü tahmin ederken çok değerli olabilir. Örneğin, tipik bir soru olabilir. "Bana memnun olduğunu düşündüğünüz bir durum ya da sonuca nasıl ulaştığınızı açıklayın."

2. Grup çalışması

Grup çalışması Çoğu kuruluş ve şirketin temel direklerinden biri . İyi bir hizmet sunarken ve bir şirkette yüksek performansı koruyarak, aynı veya diğer konularda yetkili profesyonellerle çalışabilmek, diğer fikirleri kabul etmek ve / veya müzakere etmek temel unsurlardır. Bu tür soruların bir örneği şöyle olabilir: "Bir grupta çalışmak ister misiniz? Bana başkalarıyla işbirliği yaptığınızı düşündüğünüz bir durum hakkında bilgi verin. "

3. Özerklik

Bu unsur bir önceki nokta ile çelişiyor gibi görünse de, gerçek şu ki, grup çalışması esas olmakla birlikte, özellikle de tahminlerin ötesinde olaylar meydana geldiğinde, sürekli bir rehbere ihtiyaç duymadan hareket edebilmelidir. Bu, başkalarına danışmayacağınız veya yaptığınız şeyleri rapor etmediğiniz anlamına gelmez. sadece harekete geçmek için harici kriterlere bağlı değildir . Bir soru örneği: "Öngörülmeyen bir olay karşısında hızlı bir şekilde hareket etmek zorunda olduğunuz bir zamanda ne yaptığınızı söyleyin".

4. Etkisi

Başkalarını etkileme yeteneği, onları ikna etmek ve / veya kendi bakışlarından farklı perspektifler görmelerini sağlamak Genellikle mal veya hizmet sunan çeşitli şirketler ve şirketler tarafından çok değerli bir unsurdur. Tipik bir soruya örnek olarak şunlar verilebilir: "Bir şeyi bir şeylere ikna etmeye çalıştığınız zaman en son tarif edin".

5. Değişime esneklik ve uyum

Her şeyin sürekli değiştiği dinamik bir dünyada yaşıyoruz. Yapabilmek Kendimizi yeni olasılıklara adapte ve aç Çoğu işte çok yardımcı oluyor. Bize şöyle bir şey sorabilirler: "Son işinize uyum sağlamanız gereken en son şey nedir ve nasıl yaşadınız?"

6. Yaratıcılık ve proaktiflik

Yeteneği şirkete bir şeyler katmak Şirketler genellikle olumlu bir değer katıyor. Bazı tipik sorular şöyle olurdu: Yenilikçi olarak kabul edilir misiniz? İşinde bir gelişmeye neden olan bir zaman söyle. "

Röportajın Yapısı: Aşamalar

Kritik olayların röportajı, genellikle kişinin cevabından bağımsız olarak (genellikle, cevaba bağlı olarak, yönlerden birini derinleştirmek için sorular eklenebilir) gerçekleştiren, şirket tarafından ön görülen bir senaryoyu takip eden, son derece yapılandırılmış bir röportajdır.

Genellikle Kritik Olay Görüşme Görebiliriz Üç aşamaya ayrılmıştır; karşılama, gelişme ve kapanış .

1. Ana Sayfa

Röportajın ilk anı böyle. Aday memnuniyetle karşılanır, görüşme boyunca neler olacağına dair bir açıklama yapılır, sürecek olan yaklaşık süre ve söylenen görüşmenin içeriğinin gizli tutulacağından emin olunur. Ayrıca, görüşmeci mutlaka prosedür hakkında hiç şüpheniz yok Adayın sahip olabileceği herhangi bir başlangıç ​​şüphesini ifade etmek için.

2. Geliştirme

Bu ikinci aşamada, dosya ve müfredatın verileri ilk olarak görüşme yapılan kişiyle, ele alışmaya başladığı alanlar ve yönler hakkında daha iyi bir fikir sahibi olmak için analiz edilir.

Bu kısa veriden sonra görüşmeciyi kontrol edin Farklı açık sorular sormaya devam ediyor Görüşme yapılan kişinin yaşamı boyunca geçirdiği durumlarla ilgili olarak, o zamana kadar sahip olduğu olguların, düşüncelerin ve duyguların tanımına odaklanmak. Belirli ve genel olmayan bir cevabın aranması gerektiği açıkça belirtilmelidir ve değerlendirilecek olan şey sadece yeterlilik olduğu için konunun bu konuda yaptığı yansımalara değer vermemektedir.

3. Kapanış

Kapanış aşamasında, pozisyon hakkında bilgi vermeyi bitirmek için tüm gerekli bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmak ve özetlemek, Adayın şüpheleri olduğu unsurları isteyebilir ve kararın iletilmesi için temasın nasıl sürdürüleceğini belirtin.

Avantajları ve dezavantajları

Kritik olayların röportajı diğer değerlendirme türlerine göre birçok avantajı vardır ama aynı zamanda bir dizi dezavantaj.

Temel bir avantaj olarak, konunun sahip olduğu rollere ve sahip olduğu yetkinlik türüne dair klasik bir röportajdan daha iyi bir doğrulukla gelecekteki performansın tahmin edilmesine olanak veren bir ya da daha az açık fikir vermemizi sağladığımızı belirleyebiliriz. Buna ek olarak konunun gerçek hayatta yaşadığı durumlardan çalışıyoruz Garip bir durumu hayal etmeye zorlamıyor. Hem görüşmeci hem de görüşmeci için ekonomik ve kolay anlaşılır bir metodoloji.

Ancak, dezavantajlar olarak, bundan bahsedilmelidir belirli olaylar konu tarafından tamamen hatırlanmayabilir Bunun yanı sıra, bu onları tahrif edebilir. Ayrıca, durumun görüşmeci tarafından seçilmesi, bu konuda belirli bir kontrol eksikliği bulunabileceği ve değerlendirilmek istenenlerin tam olarak temsil edilmediği anların seçildiği anlamına gelir. Son olarak, kişisel deneyimler, bazı kişilerin verdikleri cevapları sınırlandırabilecek bir mahremiyet istilasına uğradıklarını varsayarak, bazı kişilerin güvenmesi için zor olabilir.


Azerbaycan'ın Türkiye Yatırımı (Mart 2024).


İlgili Makaleler