yes, therapy helps!
Acil durumlarda psikolojik destek sağlamak için 4 temel ilke

Acil durumlarda psikolojik destek sağlamak için 4 temel ilke

Mart 7, 2024

Her zaman, psikolog muyuz ya da olmasın, kendimizi müdahale gerektiren bir durumda bulabiliriz . Örneğin, yoldaki bir kazada veya bir seyahatte yaşanan bir olayda olduğu gibi birçok farklı durumda karmaşık bir durumla karşılaşabiliriz.

Başka bir makalesinde Psikoloji ve Zihin Psikolojinin acil durumlarda ve felaketlerde oynadığı rol hakkında çoktan konuştuk ve bugün ruh sağlığı profesyonelleri olup olmadığına bakılmaksızın, ihtiyaç duyan insanlara yardım etmek için bazı pratik anahtarlar geliştireceğiz.

İnsanlar sosyal varlıklardır ve özellikle yaz aylarında, yüksek sıcaklıklar ile bir yerden diğerine geçerler ve bizim de kendi imkanlarımız dahilinde, başka bir kişiye veya aileye katılmak zorunda olduğumuz ve yardım etmemiz gereken durumlarda kendimizi bulmaları daha olasıdır. bir olay yaşadı.


Psikolojik yardım için genel prensipler

Bu amaç ve derinlemesine bir niyet olmaksızın, bibliyografya geniş olduğundan, İhtiyacı olan birine psikolojik destek sağlamanın temelini dört temel prensipte özetlemeyi düşünüyorum. .

Acil ve acil durumlarda veya yüksek duygusal stres bağlamında diğer durumlarda dikkat çeken sosyal ve sağlık alanındaki deneyimime dayanarak, acil durumlarla ilgili tüm bibliyografik referanslarda yer alan bir dizi adım vardır. İnanıyorum ki, uzman ekipler gelmeden önce ilk dikkati çekmenin anahtarıdır. Bu tesisler size ve hizmet verdiğiniz insanlara rehberlik edecek Hizmet vereceğimiz insanlara güvenlik, duygusal havalandırma ve rahatlama sağlayacaktır.


Bu ilkeler önceden belirlenmiş düzeni takip edecek ve ben bir örnekle genişleyeceğim bir posteriori: ilk şey acil durumları arayarak uyarı vermek olacak, bize kendimizi yaklaşmadan ve sunmadan önce durumu analiz etmemize izin verecek yönergeler verecektir. Yardım etmek istediğimiz insanların önündeyken kendimizi tanıtacağız ve acil durum çağrısında bulunduğumuzuzu ve uzman yardımının uyarıldığını ve yolda olduğunu bildireceğiz. Son olarak, yardımımız gelene kadar yanınızda kalarak, eğer bizim imkanlarımız içinde ise, duygusal ifadeyi dinleyeceğiz ve kolaylaştıracağız.

Birisinin psikolojik ve duygusal desteğimize ihtiyacı olması durumunda ne yapmamız gerektiğini daha kolay anlayabilmek için her adımı detaylandıracağım.

1. Acil uyarı verin

Bir gerçekçerlik, belki de, onun önemi ve 1 numaralı noktada gitme ihtiyacı tamamen sorgulanamaz.


Öyle olsa bile Acil çağrı yapmak için "düşmemiş" insanların hikayelerini duymak beni şaşırttı. . Neyse ki, sosyal farkındalık ve medya sayesinde, 112 telefon ve acil operasyonların geri kalanı en iyi bilinen ve neredeyse herkes bir kaza olduğunda acil durumları bildirmek için acele ediyor.

Bulduğumuz çeşitli durumlar çok geniştir: araba kazaları, sel, yangınlar, yalnız ve şaşkın yaşlı insanlar veya çocuklar. Şiddet olaylarına (sokak, çift, aile ya da başkalarına kötü muamele) tanıklık edebilir, çığlıklar ya da yardım için ağlayan insanlar ve uzun bir vesile olabiliriz.

Bu durumlarda her zaman acil durum aramalısınız. ve aramanıza katılacak profesyoneller, durumun ciddiyetini ve bölgeye hangi cihazların gönderileceğini (ambulans, itfaiyeci, polis vb.) değerlendirecek olanlardır. Bugün her şey merkezileşiyor ve sadece görüşme sırasında gördüğümüz şeyi tanımlamamız gerekiyor.

2. Durumu analiz edin ve ihtiyatla yaklaşın

Acil arama sırasında Operatör, neler olup bittiği hakkında bilgi sahibi olmak için yer ve durum hakkında bizi gözlemlemeli ve bize soracaktır. .

Mesela, eğer biri önümüzde bayılırsa, bilinçli olup olmadıklarını, nefes aldıklarını, vb. Aynı sorular, sonrasında ne olacağı konusunda bize rehberlik edecek ve operatörün kendisi bize güvenlik talimatları verecektir (örneğin, bir kaza olduğunda, sorunlardan kaçınmak için nereye gideceğimizi bize bildirecektir) ve Yaklaşık gecikme süresini bildirecek .

3. Tanıtım, bilgilendirme ve rehberlik

Kendimizi tanıtmak çok önemlidir . Etkilenen kişiye sakin bir şekilde yaklaşın ve onlara kendimizi, biz kim olduğumuzu ve neden orada olduğumuzu söyleyin. Örneğin: "Merhaba, benim adım María. Motosikletini yolda gördüm ve acil durum uyarısını verdim. " Ve ona ismini sor, onun bir insan olduğunu ve sunumların bizi insanlaştırdığını hatırla.

Bu noktada durumu bilgilendirmek, bu tür bir durumda olan kişilere yanlış bilgilendirmek. Bildirimi verdiğinizde ve ne zaman alacaklarını size sadece neleri aktardıklarını söylemeniz gerekir. durumun kurbanının zaten çok sıkıntılı olacağı düşünüldüğünde "yakında" gibi terimleri kullanarak olumlu dili etkilemeye çalışmak. "Ben zaten uyardım ve ambulans yolundadır" gibi bazı ifadelerle sakinleştirebiliriz. Ayrıca bana, hareket etmediğinin, yakında geleceklerinin daha iyi olduğunu söylediler ".

Ses tonunuzu ve sözel olmayan dilinizi kontrol etmeniz önemlidir; Görme alanınızda kalın, göz temasıyla konuştuğunuzda veya sizinle konuştuğunuzda, yardım etmek istemiyorsanız kişiden birine dokunmadan önce oturma izni vermeyin ve yaşam alanınızı işgal etmeyiniz. Senin rolün sıhhi teknisyenleri değiştirmek değil, o zamana kadar rahat ve eşlik eden kişi hakkında .

Bilgilendirildikten ve yönlendirildikten sonra, yaralı veya sorunlu kişiyi rahatlatmak için bir şey söyleyebiliriz, örneğin onu beklemek ve onun durumuyla ilgilenmek gibi, 4. aşama olacak.

4. Duygusal ifadeyi dinleyin ve kolaylaştırın

Olanlarla ilgilen, duygusal ifadelerini kolaylaştır ve diyaloglarını teşvik et . Aktif bir dinleme durumuna açık ve açık kaldığımda sorduğunuzda ve ara vermediğinizde, bu yeterlidir.

Bir noktayı rahatça ifade ederseniz, eğer bu ifadeyi, kendi terimlerini kullanarak anlayacağınızı ve onu hafifletmeyi anladığınızı anladığınıza dair geri bildirim vermek için rahat ederseniz, örneğin: “Bana söyleyeceğiniz şey, o ağacın sağ tarafına çarptığınızdır. motosiklet. " Teknisyenler gelse bile, Yorumlama gerçeği, profesyonellere iletmek için bilgileri hatırlamanıza yardımcı olacaktır. Eğer kişi bilinçsiz ya da konuşmak için çok sersemse.

Ağlamak ve utanmak gibi duygusal ifadeleri sözelleştirir veya dışa vurursanız, bu hissi desteklemeli ve ifadesini kolaylaştıracaktır, "bu şekilde hissetmeniz normaldir, bir kaza geçirdiniz, ancak ambulans zaten yolda."

Bekleme sırasında, aktif dinleme uygulayarak erişilebilir kalın. Alıcıysanız, sözlü olmayan ve ifadelerini kolaylaştıran ihtiyaçları tespit edip gözlemleyebileceksiniz.


Çocuklarda Söz Dinlememe ve İnatlaşma - Çocuk Gelişimi (Mart 2024).


İlgili Makaleler